Politique de confidentialite

Le responsable du traitement des donnees liees au site posteka.com et a l'exploitation de la plateforme est Posteka, joignable a l'adresse contact@posteka.com.

Pour toute question relative a la protection des donnees, ce meme contact fait office de point d'entree dedie.

Selon votre usage du site et de la plateforme, Posteka peut traiter les categories suivantes :

• donnees d'identification et de contact : nom, prenom, adresse e-mail, telephone ;
• donnees d'entreprise et de profil : nom de societe, activite, adresse professionnelle, logo ;
• donnees de connexion et de securite : journaux techniques, adresse IP, historiques d'authentification, cookie de session ;
• donnees de campagne : contenus redactionnels, visuels, parametres de ciblage, brouillons et historiques d'envoi ;
• donnees de contacts ou prospects importees ou generees dans le cadre des campagnes : raison sociale, adresse, code postal, ville et informations associees a la qualification du fichier ;
• donnees de facturation et de paiement : informations de commande, montants, identifiants de transaction et factures.

Les traitements sont realises principalement pour les finalites suivantes :

• creer et administrer votre compte utilisateur, sur la base de l'execution du contrat ;
• fournir les fonctionnalites de la plateforme, preparer les campagnes et executer les commandes, sur la base de l'execution du contrat ;
• assurer la securite, prevenir la fraude, maintenir la plateforme et gerer les incidents, sur la base de l'interet legitime de Posteka ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et de conservation des pieces, sur la base des obligations legales ;
• repondre aux demandes, exercer ou defendre des droits en justice, sur la base de l'interet legitime de Posteka ;
• gerer d'eventuels cookies non essentiels ou communications facultatives, sur la base de votre consentement lorsqu'il est requis.

Les donnees sont accessibles, dans la limite du besoin d'en connaitre, aux equipes habilitees de Posteka et a ses sous-traitants techniques intervenant pour l'hebergement, l'authentification, les paiements, l'inference IA, la validation d'adresses, l'impression, l'affranchissement et l'envoi des campagnes.

Lorsque vous utilisez certaines integrations ou parcours facultatifs, des prestataires specialises peuvent egalement intervenir, par exemple pour le paiement en ligne ou la connexion via un compte Google.

Les donnees ne sont pas vendues a des tiers. Toute communication a un tiers s'effectue dans le strict cadre des finalites annoncees ou pour satisfaire une obligation legale.

• donnees de compte et de relation client : pendant la duree d'utilisation du service, puis en archive pendant la duree de prescription applicable ;
• factures, pieces comptables et ecritures associees : pendant la duree legale de conservation applicable ;
• donnees techniques et journaux de securite : pendant la duree necessaire a la securite, au support et a la preuve ;
• listes de prospects et donnees de prospection : pendant la duree necessaire a la campagne et, pour les finalites de prospection, au maximum trois ans a compter de la collecte ou du dernier contact emanant du prospect, sauf suppression plus rapide ou obligation legale contraire ;
• listes d'opposition : pendant la duree necessaire a la prise en compte du refus, afin d'eviter de nouvelles sollicitations non souhaitees.

Les donnees de la plateforme sont hebergees en Europe. Certains prestataires techniques utilises pour des fonctions specifiques peuvent toutefois traiter certaines donnees en dehors de l'Union europeenne, notamment lorsque vous activez un paiement, une connexion tierce ou des fonctionnalites d'IA.

Dans ce cas, Posteka veille a mettre en place un cadre juridique approprie, notamment des clauses contractuelles types ou toute autre garantie adequate lorsque la reglementation l'exige.

Vous disposez, selon les cas, d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilite et d'opposition. Vous pouvez egalement retirer votre consentement a tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, il suffit d'ecrire a contact@posteka.com. En cas de doute raisonnable sur votre identite, un justificatif pourra etre demande afin de securiser le traitement de votre demande.

Si vous estimez, apres nous avoir contactes, que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL.

Posteka met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger la confidentialite, l'integrite et la disponibilite des donnees personnelles. Cela inclut notamment la gestion des habilitations, la journalisation, la protection des acces et la limitation des donnees aux finalites necessaires.

Aucune transmission ou stockage n'etant totalement exempt de risque, chaque utilisateur doit egalement contribuer a la securite de ses acces et de ses contenus.